Question 1

Standorte

Accepted Answer

GEARBUDDIES ist im Großraum Hamburg (23866 Nahe) und im Großraum Stuttgart (73614 Schorndorf) vertreten. An beiden Standorten besteht auch grundsätzlich die Möglichkeit, Bestellungen abzuholen.

Wo die Abholung deiner Online-Bestellung möglich ist, siehst du direkt beim Checkout. Dort kannst du den gewünschten Standort auch direkt auswählen.

Bitte beachte, dass viele Artikel nur in 23866 Nahe abgeholt werden können, wo sich unser Zentrallager befindet.

Weitere Informationen zu unseren Standorten findest du HIER.

Question 2

Vorbereitungs- und Abholzeit

Accepted Answer

Wenn du bei deiner Bestellung "Abholung" gewählt hast, wird deine Bestellung für dich am jeweiligen Standort vorbereitet.

Meist dauert dies nur wenige Stunden, wobei die Vorbereitungszeit maximal der regulären Lieferzeit eines Artikels entspricht. Letzteres trifft allerdings fast ausschließlich auf individuell gefertigte Artikel zu.

Ist die Bestellung zur Abholung bereit, erhältst du eine Benachrichtigung per E-Mail. Prüfe deshalb bitte unbedingt dein Postfach (inkl. Spam-Ordner). Je nach Standort kannst du die Bestellung nun während der Geschäftszeiten abholen oder einen Termin für die Abholung vereinbaren.

Wichtig: Bei Abholungen können wir keine individuelle Beratung, Anprobe etc. ermöglichen. Vereinbare hierfür vorab einen Termin.

Question 3

Lieferung an Packstationen

Accepted Answer

Die Lieferung ist nur bei Auswahl von "DHL Versand" beim Checkout möglich. Wird diese Auswahl nicht getroffen, wird ggfls. automatisch ein anderer Versanddienstleister bestimmt und die Zustellung ist eventuell nicht möglich.

Bei einigen Artikeln können wir leider keinen Versand per DHL anbieten. In diesem Fall ist die Option nicht wählbar.

Question 4

Reguläre Lieferzeiten

Accepted Answer

Die reguläre Lieferzeit beträgt 2-4 Werktage (5-8 Werktage außerhalb DE). Abweichend hiervon sind Vorbestellungen und individuell produzierte Artikel. Die konkrete Lieferzeit ist jeweils auf der Produktseite angegeben.

Question 5

Versanddienstleister

Accepted Answer

Wir versenden per Post, DHL und DPD. Die Wahl des Versanddienstleisters erfolgt automatisch auf Basis verschiedener Kriterien.

Optional bieten wir bei vielen Produkten die Möglichkeit, gegen einen geringen Aufpreis explizit DHL als Versanddienstleister zu wählen. In diesem Fall ist dann auch ein Versand an Packstationen möglich.

Die aktuellen Preise sind HIER zu finden.

Question 6

Versandarten und Kosten

Accepted Answer

Wir bieten Standardversand und priorisierten Versand an, wobei letzterer eine bevorzugte Bearbeitung und damit in der Regel auch einen schnellere Zustellung bewirkt.

Die aktuellen Versandkosten sind HIER aufgelistet.

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